MetaFM pilote vos contrats FM en votre nom : gouvernance, KPI/SLA, budgets et qualité d’exécution avec la neutralité d’un tiers indépendant.
Nous offrons une solution optimisée du pilotage des prestations de service aux bâtiments et à ses occupants, avec un coût de gestion en corrélation avec les besoins réels de votre business.
Notre objectif : garantir à nos clients une exploitation performante, conforme et transparente de leurs sites au quotidien.
Vous avez besoin de pallier un manque de ressources internes ?
Vous devez gérer des projets d’envergure et avez moins de temps pour la gestion, au quotidien,des prestations de Facility Management:
MetaFM vous accompagne pendant cette période transitoire.
Vous avez besoin de remplacer une personne clef de votre structure ?
MetaFM vous propose un management de transition de vos opérations ou un renfort temporaire de votre équipe pour vous garantir une continuité de service.
Que vous soyez un Comité de Direction ou une DET, notre offre « à la carte », vous accompagne au cours des évolutions de votre business, proposant une offre adaptative, transparente et efficiente de la gestion de vos services FM.
Nos missions
Représentation du donneur d’ordre, gouvernance et suivi budgétaire, RSE et QVT intégrées
Gouvernance et relation prestataire
- Représentation du donneur d’ordre auprès des prestataires,
- Animation COPIL/COMOP, comptes rendus et plan d’actions,
- Suivi budgétaire et performance opérationnelle,
- Gestion contractuelle : écarts, pénalités/bonus, avenants.
Performance et maîtrise budgétaire
- Suivi des KPI/SLA, qualité perçue et continuité de service,
- Suivi des budgets, réconciliations, trajectoire d’optimisation,
- Tableaux de bord lisibles et opposables.
Exécution et conformité
- Synchronisation avec vos équipes et utilisateurs,
- Plan d’amélioration continue, audits ciblés & revues HSE,
- Veille réglementaire, obligations et traçabilité.
Une offre sur mesure
De 1 jour par mois à 5 jours par semaine : nous calibrons le pilotage selon la complexité de vos sites et le bouquet de contrats.
Format d’intervention : mission continue ou à la carte, management de transition/renfort ponctuel, pilotage partiel ou global.
Cadre et indépendance : neutralité totale, sans conflit d’intérêt, rôles et responsabilités clarifiés (RACI), comitologie, rituel et reporting standardisés.
Enjeux transverses : Intégration RSE & QVT dans le pilotage, sécurité / sureté d’exploitation, communication et satisfaction utilisateurs.
Vos bénéfices
- Recentrage sur votre cœur de métier
- Une flexibilité accrue dans l’organisation du pilotage
- Un large bouquet de compétences à votre disposition
- Un coût de pilotage contrôlé et optimisé
- Une meilleure maîtrise des risques RH et contractuels
- Un pilotage impartial et transparent des prestations
- Une gestion des risques sous contrôle
- Un seul point de contact pour l’ensemble du pilotage